經驗交流
抓質量水平提升 促企業(yè)轉型發(fā)展
謝顏果
質量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，質量水平的高低，反映了企業(yè)的綜合實力，產品質量是企業(yè)在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素。面對激烈的市場競爭，要想在競爭中求生存、求發(fā)展，就必須不斷提升科技創(chuàng)新與質量水平，創(chuàng)造“一流的質量”就是要把質量貫徹產品實現(xiàn)的全過程。
改革開放以來特別是黨的十八大以來，我國在質量強國建設方面付出了艱苦努力、取得了巨大成就，產業(yè)結構不斷優(yōu)化，產品質量持續(xù)提升，一些產業(yè)和技術已經處于國際先進水平，有力推動了我國經濟高質量發(fā)展。但是，企業(yè)在質量管理方面還存在如質量意識不強、質量管理機制不健全、質量管理方式和技術手段比較落后等問題，新形勢下，我們應該大力提升企業(yè)質量管理水平，充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用。
一、提高對質量管理的認識
當前，我國經濟發(fā)展也進入了新時代，高質量發(fā)展既是我國經濟發(fā)展新時代的基本特征，又是解決新時代我國社會主要矛盾的重要途徑。作為國有企業(yè)，應深入理解經濟高質量發(fā)展的大環(huán)境、大潮流、大趨勢，順應潮流、把握趨勢，站在推動經濟高質量發(fā)展的高度認識建設質量強國的重要意義，持續(xù)提升質量管理水平，為客戶提供更加優(yōu)質的產品和服務，努力滿足職工群眾日益增長的美好生活需要。
二、建立科學的質量監(jiān)督與管理機制
充分發(fā)揮企業(yè)各部門、企業(yè)與客戶在質量監(jiān)督和管理機制建設中的協(xié)同作用。從不同層面建立健全質量標準體系和評價指標體系，促進企業(yè)提升產品和服務質量水平，切實做到引導質量“觀”與嚴把質量“關”的有機結合。積極開展質量管理活動，把先進的質量管理方法應用到日常生產與經營活動中，提高全員全過程全方位質量控制水平。完善客戶參與機制，傾聽客戶反饋、建議，讓客戶深入?yún)⑴c到企業(yè)產品服務創(chuàng)新與質量改進實踐當中，實現(xiàn)客戶需求與先進技術對產品質量提升的雙輪驅動。同時，加快健全質量管理的激勵約束機制，將質量責任和義務落實到每一位員工頭上，建立有效的跟蹤、追責體系，真正實現(xiàn)激勵與約束并重。
三、弘揚企業(yè)家精神和工匠精神
企業(yè)家精神和工匠精神是提升企業(yè)質量管理水平的動力源泉。應樹立質量第一的強烈意識，堅持以提高質量和核心競爭力為中心，在企業(yè)中樹立質量先行、崇尚創(chuàng)造的價值理念，加強品牌建設，打造質量標桿企業(yè)。大力提升企業(yè)員工的質量意識，讓工匠精神在企業(yè)中生根發(fā)芽，使精益求精和追求卓越的工匠精神在質量管理過程中得到充分體現(xiàn)和強化，進而轉化為提升企業(yè)質量管理水平的動力和保障。
四、以技術創(chuàng)新促進產品和服務質量提升
企業(yè)要提高產品和服務質量，必須時刻保持市場競爭優(yōu)勝劣汰的警醒和危機意識，不斷突破技術瓶頸，努力掌握核心關鍵技術，以科技創(chuàng)新推動企業(yè)高質量發(fā)展、提高產品和服務質量；同時加強科技創(chuàng)新人才隊伍建設，注重引進技術人才，積極開展交流合作，依靠優(yōu)質的人力資源來提高產品和服務質量；裝備先進生產設備，改進工藝流程，通過生產技術條件的提升促進產品質量提高。
五、加強企業(yè)文化建設，樹立誠信經營的良好形象
誠信文化是企業(yè)文化建設的重要組成部分，誠信經營對樹立和提升企業(yè)的社會形象，具有不可替代的重要作用。作為國有企業(yè)，我們應該切實擔負起主體責任，將誠信經營作為根本的行為準則，營造良好的文化氛圍，加強制度建設，并持之以恒地加以推進，樹立良好的企業(yè)形象，真正贏得客戶的信任，為企業(yè)高效健康穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎。
